Política de privacidade

Última atualização: 17 de fevereiro de 2026

Introdução

Na Criazo, temos o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas de dados descritas nesta política. Se você não concorda com as práticas descritas, por favor não utilize nosso site.

Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e informações que são coletadas automaticamente quando você usa nosso site.

Informações pessoais

Nome e informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone)
Nome da empresa e informações comerciais
Informações disponibilizadas em formulários de contacto ou pedidos de consulta
Preferências de comunicação
Qualquer outra informação que você decidir fornecer

Informações técnicas

Endereço IP e tipo de navegador
Informações do dispositivo e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo gasto em nosso site
Referência de endereços de sites

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para diversos fins, incluindo:

Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços
Para responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente
Para lhe enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
Para analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário
Para detectar e prevenir fraudes ou abusos
Para cumprir as obrigações legais

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear atividades em nosso site e armazenar determinadas informações. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo.

Para obter informações mais detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte o nosso Política de cookies .

Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso site e na condução dos nossos negócios
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
Em conexão com uma transferência ou fusão comercial
Com o seu consentimento explícito

Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter determinados direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

O direito de acessar suas informações pessoais
O direito de corrigir informações imprecisas
O direito de solicitar a exclusão de suas informações
O direito de se opor ao processamento de suas informações
O direito à portabilidade de dados

Retenção de dados

Retemos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Serviços de terceiros

Nosso site utiliza serviços de terceiros que podem coletar informações sobre você:

Google Analytics: Usado para analisar o tráfego do site e o comportamento do usuário. Os dados são anonimizados e utilizados de acordo com a política de privacidade de Google.
Microsoft Clarity: Usado para análises de sites e insights de comportamento do usuário. Os dados são coletados anonimamente.

Privacidade das crianças

Nosso site não se destina a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

Alterações nesta política de privacidade

Poderemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data da “última atualização”.